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办公厅进一步优化提升服务质量水平

    为更好地服务全委同志,不断改进工作水平和质量,办公厅于11月上旬,面向全委各司局、委属事业单位和能源局、粮食局组织开展了征求意见工作。我们围绕参谋助手作用发挥、政务运转效率、机关办公秩序与管理科学化水平、机关规章制度完善及修订、工作人员能力与素质、工作人员工作态度等6个方面和24项具体工作,精心设计了问卷调查表,主动征求41个单位的意见。各单位对此高度重视,积极响应,认真组织填写问卷并予以及时反馈。

    根据征求到的意见和建议,厅内组织专项小组的同志进行了汇总梳理,做了定性与定量评价,并形成了评估报告。1122日,办公厅召开全厅干部大会,对征求意见情况进行通报,公布得分统计排名,厅领导对各处室围绕提升服务质量与水平提出明确要求。1129日,办公厅召开厅务会议,针对各方面反映的问题,厅班子逐一听取各处室的整改措施,真正做到对号入座、较真碰硬,每一条整改措施均需明确责任处室和整改时限,确保查得准、改得实。在此基础上,汇总形成《办公厅进一步优化提升服务质量水平任务清单》,已于1215日将清单情况函复委内各司局、委属单位和能源局、粮食局。接下来,办公厅将严格按照时间节点要求和任务分工不折不扣地落实好清单中的各项措施。